Comment construire son persona ?

Avant toute chose, définition le persona. Si on devait en faire une définition, ce serait celle-ci :

Un persona est une représentation fictive d’un utilisateur ou d’un groupe d’utilisateurs qui aide les entreprises à comprendre les besoins, les motivations, les comportements et les préférences des clients potentiels. Les personas sont souvent utilisés dans le domaine du marketing, du design et du développement de produits pour aider à cibler les efforts de communication et de développement sur les besoins et les attentes des clients potentiels.

En gros, c’est ce qui va te servir de base pour définir tes stratégies, ta communication, tes choix de développement, etc.

C’est un élément évident et indispensable, mais pas toujours défini en amont par les entreprises. Et pourtant, quoi de mieux que de savoir quelle serait le profil parfait pour votre produit/service ? Cela va vous permettre de vendre mieux et plus, mais également d’être compris par vos cibles.

Voici les étapes à suivre pour construire un persona.

La première étape pour définir son persona consiste à analyser les données démographiques de son public cible. Cette étape est cruciale pour comprendre les caractéristiques de base de son audience, telles que l’âge, le sexe, la profession, le niveau de revenu, l’emplacement géographique et d’autres variables socio-économiques. En comprenant ces données démographiques, on peut établir des généralisations qui permettent de mieux comprendre les comportements et les préférences de son audience cible.

Il existe plusieurs méthodes pour recueillir ces données démographiques, dont les enquêtes en ligne, les études de marché, les sondages et les analyses de données. En outre, il est important de veiller à la qualité des données collectées en s’assurant de la pertinence et de l’actualité des sources utilisées.

Une fois les données démographiques collectées, il est important de les utiliser pour définir son persona en créant un profil détaillé de son audience cible. Cela permet de mieux comprendre les comportements, les préférences, les besoins et les désirs de son public cible, ainsi que de mieux cibler les messages de marketing.

La deuxième étape pour définir son persona consiste à identifier les motivations et les défis de son public cible. Comprendre les motivations de son audience cible est important, car cela permet de mieux comprendre les raisons pour lesquelles les gens agissent d’une certaine manière. Cela permet également de mieux comprendre les raisons pour lesquelles ils choisissent un produit ou un service par rapport à un autre.

Pour identifier ces informations, il est possible d’utiliser plusieurs méthodes, telles que les enquêtes, les entrevues, les groupes de discussion, l’analyse de données et les témoignages de clients. Il est important de poser des questions ouvertes pour comprendre les motivations et les défis de son public cible. Les questions peuvent porter sur les raisons qui les poussent à acheter un produit ou un service, les obstacles qui les empêchent de réaliser un achat, les avantages qu’ils recherchent, etc.

La troisième étape pour définir son persona consiste à utiliser les canaux de communication préférés de son public cible. Connaître les canaux de communication préférés de son audience cible est important, car cela permet de mieux atteindre et de mieux engager son public cible. En utilisant les canaux de communication préférés de son audience cible, on peut mieux cibler les messages de marketing et augmenter les chances de réussite de sa stratégie marketing.

Pour identifier ces canaux de communication, il est possible d’utiliser des enquêtes, des sondages et des analyses de données. Les questions posées peuvent porter sur les canaux de communication préférés de son public cible, comme les réseaux sociaux, les newsletters, les événements, les publicités en ligne, etc. En identifiant les canaux de communication préférés de son audience cible, on peut adapter sa stratégie marketing en conséquence.

La quatrième et dernière étape pour définir son persona consiste à créer un profil détaillé qui reflète les caractéristiques, les motivations, les défis et les canaux de communication préférés de son public cible. Pour créer ce profil de persona, il faut utiliser les informations collectées dans les étapes précédentes.

Il est important de donner un nom et une personnalité à son persona pour mieux comprendre et communiquer avec son public cible. Plus le profil de persona est détaillé, mieux on peut comprendre les comportements et les préférences de son audience cible et mieux cibler les messages de marketing.

Voici quelques exemples de profils de persona pour différents types de public cible :

• Un persona pour une entreprise de vêtements de sport : Sarah, 28 ans, habite à Paris, travaille dans le marketing, aime courir et faire du yoga, cherche des vêtements confortables et pratiques pour ses séances de sport, suit des influenceurs sur Instagram et consulte des blogs de fitness pour obtenir des conseils.
• Un persona pour une entreprise de produits de beauté naturels : Laura, 40 ans, habite à Toulouse, travaille dans la finance, a une peau sensible et cherche des produits naturels et sans cruauté pour prendre soin de sa peau, lit des blogs de beauté pour obtenir des conseils et consulte les avis en ligne avant d’acheter des produits.

Maintenant que vous avez créé un profil de persona détaillé pour votre public cible, la prochaine étape est d’utiliser ce persona pour adapter votre stratégie marketing.

Le persona peut être utilisé dans différents aspects de votre stratégie marketing, tels que la création de contenu, la publicité, les relations publiques, etc. En utilisant les informations collectées dans les étapes précédentes, vous pouvez adapter votre message marketing à votre audience cible de manière plus efficace et pertinente.

Une fois que vous avez créé votre persona et l’avez utilisé dans votre stratégie marketing, il est important de continuer à évaluer et à ajuster votre persona au fil du temps. Voici pourquoi.

Tout d’abord, les habitudes et les comportements de votre audience cible peuvent évoluer avec le temps. De nouveaux canaux de communication peuvent émerger, les centres d’intérêt peuvent changer, etc. En continuant à évaluer votre persona, vous pouvez vous assurer que votre stratégie marketing reste pertinente et efficace.

De plus, votre entreprise peut également évoluer avec le temps. Vous pouvez ajouter de nouveaux produits ou services, cibler un nouveau marché, etc. En ajustant votre persona en conséquence, vous pouvez vous assurer que votre stratégie marketing répond aux besoins et aux intérêts de votre nouvelle audience cible.

Voilà, vous avez dorénavant toutes les cartes en main pour bien définir votre persona ! 😄

Si vous souhaitez voir de l’aide, Doo.Dot vous accompagne dans la création de cette dernière. N’hésitez pas à nous contacter par email pour convenir d’un café virtuel pour échanger. ☕ 😊